Die Mediation (“Vermittlung”) ist ein Weg, Konflikte, Meinungsverschiedenheiten und Streitigkeiten zwischen zwei oder mehreren Personen oder Personengruppen zu lösen.

Der neutrale Mediator begleitet hierbei den Prozess, der auf einem konstruktiven, gemeinschaftlichen Umgang miteinander basiert und im Gespräch beiden Konfliktparteien die Möglichkeit gibt, ihre jeweilige Sicht, Empfindung, Interesse und Anliegen zu formulieren und es der anderen Partei verständlich und somit nachvollziehbar zu machen.

So wird die – jeweils wirtschaflich oder emotional beteiligte – Konfliktparteien dabei unterstützt, eine eigenverantwortliche, vom Verständnis für die andere Partei geprägte und für beide zufriedenstellende Lösung zu finden: Das Ziel einer Mediation ist es, eine win-win-Lösung anzustreben. Statt eines gerichtlichen Urteils, wo einer zum Gewinner und einer zum Verlierer erklärt wird oder eine Entscheidung aufoktroyiert wird.

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